一個(gè)組織提供的《內(nèi)部審核計(jì)劃》表明:他們的內(nèi)部審核覆蓋了IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的所有要求,以一個(gè)年度為周期,采用過(guò)程方法對(duì)體系的每個(gè)過(guò)程都進(jìn)行一次審核。同時(shí)他們又制定了一份獨(dú)立的《產(chǎn)品審核計(jì)劃》,與《內(nèi)部審核計(jì)劃》是分開(kāi)的。但是他們并沒(méi)有形成一份獨(dú)立的《質(zhì)量管理體系審核計(jì)劃》,這種做法符合要求嗎? IATF16949標(biāo)準(zhǔn)8.2.2條款要求:“組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核,以確定質(zhì)量管理體系是否: a)符合策劃的安排、本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求; b)得到有效實(shí)施與保持! IATF16949標(biāo)準(zhǔn)4.1條款告訴我們,質(zhì)量管理體系是以過(guò)程為基礎(chǔ)的,組織的管理體系是建立在過(guò)程之上的。因此對(duì)每一個(gè)質(zhì)量管理的過(guò)程進(jìn)行審核,包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程(標(biāo)準(zhǔn)第七章要求的那些過(guò)程)和支持性過(guò)程(標(biāo)準(zhǔn)第五章、第六章、第八章要求的),就是我們所說(shuō)的內(nèi)部審核。 為了滿足IATF16949標(biāo)準(zhǔn)增加的8.2.2.1(質(zhì)量管理體系審核)和8.2.2.2(制造過(guò)程審核)的要求,建立在過(guò)程審核基礎(chǔ)之上的體系審核,要確保任何過(guò)程符合IATF16949標(biāo)準(zhǔn)提出的過(guò)程要求以及顧客的特殊要求,審核不僅僅要保證過(guò)程的符合性,還要包括過(guò)程的有效性,這就涉及到8.2.2.3條款的產(chǎn)品審核,產(chǎn)品審核應(yīng)該進(jìn)行策劃并被實(shí)施,由有能力的審核員進(jìn)行并且保持記錄。 產(chǎn)品審核、制造過(guò)程審核、體系審核共同構(gòu)成內(nèi)部審核。在內(nèi)部審核方面,其總體策劃應(yīng)體現(xiàn) “先產(chǎn)品審核、后制造過(guò)程審核、再體系審核、最后管理評(píng)審”的過(guò)程順序。產(chǎn)品審核的輸出(結(jié)果、測(cè)量、指標(biāo))可成為制造過(guò)程審核的輸入,產(chǎn)品審核的結(jié)果可用于對(duì)制造過(guò)程有效性的糾正和改進(jìn)。同理,制造過(guò)程的審核可反映出質(zhì)量管理體系的問(wèn)題以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品/制造過(guò)程/質(zhì)量管理體系的審核都為管理評(píng)審提供輸入。 總之,組織需要證明它們的內(nèi)部審核過(guò)程能夠滿足體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核的要求,但這并不意味著把體系、過(guò)程、產(chǎn)品審核分開(kāi),建立獨(dú)立的、各自的審核計(jì)劃。例如體系審核、制造過(guò)程審核就可以同時(shí)進(jìn)行,通過(guò)所有質(zhì)量管理體系過(guò)程的審核,來(lái)證實(shí)符合所有質(zhì)量管理體系的要求