信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別 | 信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 |
代碼 | 類別號 | 類別名稱 |
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A | 01.01 | 信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃 | 信息系統(tǒng)咨詢、規(guī)劃服務(wù) |
C | 01.03 | 信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā) | 軟件設(shè)計、開發(fā)服務(wù) |
D | 01.04 | 信息技術(shù)咨詢 | 硬件或軟件使用的咨詢及培訓(xùn)服務(wù) |
G | 03.01 | 信息系統(tǒng)測試 | 檢驗信息系統(tǒng)是否與要求相吻合的測試服務(wù) |
H | 03.02 | 軟件產(chǎn)品測試 | 檢驗軟件產(chǎn)品是否與要求相吻合的測試服務(wù) |
I | 03.03 | 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 | 對信息系統(tǒng)工程實施監(jiān)理的服務(wù) |
J | 03.04 | 軟件工程監(jiān)理 | 對軟件開發(fā)實施監(jiān)理的服務(wù) |
L | 04.01 | 基礎(chǔ)設(shè)施運行維護 | 機房電力、空調(diào)、消防、安防、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的運維服務(wù) |
M | 04.02 | 硬件運行維護 | 計算機及其外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、音視頻設(shè)備、自動化控制設(shè)備及其他采用信息技術(shù)控制的硬件及設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等相關(guān)維護服務(wù) |
N | 04.03 | 軟件運行維護 | 基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件的安裝、升級、故障處理、病毒防護等維護服務(wù) |
U | 06.01 | 電子商務(wù)支持 | 電子商務(wù)活動的支持和管理服務(wù) |
V | 06.02 | 軟件運營 | 通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件功能的服務(wù) |
W | 06.03 | 數(shù)據(jù)處理 | 圖片、文字、影像、語音等信息內(nèi)容運用數(shù)字化技術(shù)進行加工處理、運用的服務(wù) |
X | 06.04 | 呼叫中心/服務(wù)臺 | 呼叫中心服務(wù) |